Deservire

Deservirea – asistență în exploatea produsului tipic la introducerea operațiunilor curente și/sau setarea evidenței conform schemei:

• formularea sarcinilor tehnice (ST)
• executarea ST,
• testarea ST,
• instalarea ST.

Serviciul se prestează la sediul Franchisee și la sediul Beneficiarului.

Serviciul se evaluează în modul următor:

• conform contractului la momentul efectuării lucrărilor;
• conform contractului de deservire de abonament;

Conform contractului de deservire cu abonament se oferă deservirea produsului în mărime de 4 ore lunar (minim) cu tarif preferențial de 25 u.c./oră. Achitarea se efectuează în fiecare trimestru. Serviciul se perfectează prin fișă de evidență, listă de lucrări pentru o lună, cont spre plată.

Conform contractului de deservire, lucrările de deservire a produsului software ”1C:Enterprise 8” se evaluează conform timpului real consumat la prestarea serviciului. O condiție obligatorie a contractului constituie plata în avans. Valoarea serviciului la sediul Franchisee – 20 u.c., la sediul Beneficiarului - 30 u.c. Evidența timpului lucrat și a lucrărilor efectuate se ține prin întocmirea Fișei de evidență.

Conform contractului Beneficiarul are dreptul de a utiliza următoarele servicii: linia de consultanță, SIT, deservirea produsului software.

Chisinau, str. Aron Pumnul 133/1

tel.: 870-888, 846-888

fax: 568-337

hotline@1cmd.md

Program de lucru: 09:00 - 18:00